Politique de confidentialité

Cette politique explique, de manière simple, les catégories de données que SunuDesk peut traiter pour fournir ses services.

Responsable et finalités

Le traitement est assuré par l'exploitant individuel de SunuDesk. Les données servent à créer et gérer le compte, traiter et réaliser les commandes, communiquer avec le client, livrer les documents, fournir le support, assurer la sécurité et traiter les paiements.

Données pouvant être collectées

Selon le service utilisé, SunuDesk peut traiter des informations de compte, des coordonnées, des informations nécessaires à la commande, des messages transmis au support ou dans une demande, des informations techniques nécessaires à la sécurité, des informations nécessaires au paiement, ainsi que les fichiers envoyés pour réaliser une prestation.

Pourquoi ces données sont utilisées

Les informations nécessaires à la création d'un compte, au traitement ou à la livraison d'une commande sont obligatoires pour ces opérations. Les données qui ne sont pas nécessaires ne doivent pas être demandées.

Destinataires et hébergement

Les données sont accessibles aux personnes autorisées à traiter la commande et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service. Certains traitements techniques peuvent avoir lieu hors du Sénégal, notamment chez Railway, hébergeur situé aux États-Unis.

Fichiers et documents

Les fichiers transmis par un client sont privés. Leur accès est limité aux personnes et systèmes autorisés à traiter la commande. Les mécanismes existants d'accès contrôlé et de liens temporaires sont utilisés pour éviter l'exposition publique des documents.

Paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement utilisé par SunuDesk. SunuDesk ne stocke pas inutilement les données bancaires.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, à la gestion du compte, du support, de la sécurité et aux obligations applicables, puis supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Sécurité

SunuDesk applique des contrôles d'accès côté serveur, protège les secrets, restreint les téléchargements de fichiers et limite les informations sensibles renvoyées par les API.

Contact et demandes relatives aux données

Pour toute question ou demande d'accès, de rectification, d'opposition lorsque celle-ci est applicable, ou de suppression lorsque celle-ci est applicable, l'utilisateur peut écrire àsunudesk.contact@gmail.comou utiliser WhatsApp au +221 77 376 18 22.