Comment fonctionne SunuDesk ?

SunuDesk permet de commander une prestation documentaire ou numérique en ligne au Sénégal. Voici les étapes du parcours, du choix de la formule au téléchargement de la livraison.

1. Choisir le service et la formule

Parcourez les services, puis consultez le contenu, le volume inclus, le prix en FCFA, le délai et les révisions de la formule. Certaines offres sont calculées selon le nombre de pages, de mots ou d’autres unités. Pour un besoin sur devis, contactez-nous avant toute validation.

2. Se connecter et préparer la demande

Le bouton de choix d’une formule vous conduit à la connexion ou à l’inscription si vous n’avez pas encore de compte. Le service sélectionné est conservé. Remplissez ensuite les questions liées à votre demande et ajoutez les fichiers demandés. Transmettez uniquement les informations nécessaires et des fichiers que vous êtes autorisé à utiliser.

3. Vérifier le récapitulatif et créer la commande

Contrôlez votre sélection, les options, le volume et le montant avant confirmation. La commande et ses fichiers sont ensuite enregistrés. Si un envoi échoue, suivez le message affiché et vérifiez l’état de la commande avant de recommencer.

4. Paiement et prise en charge

Paiement en ligne en cours d’activation. La création d’une commande ne déclenche aucun paiement réel et ne signifie pas que son traitement a commencé. Vous pouvez contacter SunuDesk pour préciser votre besoin ; la page de commande affichera les moyens disponibles après activation.

5. Suivre le traitement et recevoir la livraison

Votre espace client donne accès à vos commandes et à leur avancement. Une fois la livraison ajoutée par l’équipe, retrouvez le fichier sur la page de la commande et téléchargez-le depuis votre compte. Vérifiez le contenu et le format livré par rapport à votre demande.

6. Demander une révision si elle est prévue

Le nombre de révisions dépend de l’offre choisie. Lorsque la commande le permet, précisez les corrections dans l’espace prévu. Un changement de besoin ou de périmètre doit être discuté avec l’équipe ; il ne constitue pas automatiquement une révision incluse.

Consultez les conditions d’utilisation, la politique de remboursement et d’annulation et la confidentialité des documents. Une question ? Contactez SunuDesk.